Ik wil mijn verzendadres wijzigen

Versandadresse ändern

Als je voor een bestelling snel je verzendadres wilt wijzigen, ben je hier aan het juiste adres. Je moet je er wel een beetje mee haasten: we verwerken bestellingen meestal binnen enkele uren, om je pakket nog voor 14:00 uur te verzenden. Zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, zijn de kansen echter goed. Daarna is het niet meer mogelijk vanuit onze kant.

Vul het onderstaande formulier in om je verzendadres te wijzigen.

Meer onderwerpen

Hoe meld ik een beschadigde bestelling?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen istmelde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Hoe krijg ik een factuur?

Je ontvangt de factuur automatisch na ontvangst van de betaling in een aparte e-mail van onze verzendpartner. Deze wordt dus niet direct met de orderbevestiging meegestuurd. Daarnaast wordt er een papieren factuur bij de bestelling gevoegd.

Kijk daarom ook nog eens goed in je spamfolder en neem anders contact met ons ophier in ons factuurportaal.

Mijn pakket is niet aangekomen

Als je je pakket mist of het volgens het trackingsnummer al geleverd zou moeten zijn, neem dan contact met ons op via onze Probleemportaal voor vermiste pakketten.Wij helpen je direct verder.

Naar het probleemportaal.

Top vragen in één oogopslag

Hoe meld ik een beschadigde bestelling?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen istmelde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Er ontbreekt iets aan mijn bestelling

Als je je pakket hebt ontvangen, maar het is niet compleet, geen paniek! Meld je eenvoudig aan in ons probleemportaal. We onderzoeken de zaak binnen één werkdag. Omdat we volledig geautomatiseerd verpakken en het hele proces camerabewaking heeft, kunnen we snel vaststellen wat er eventueel mis is gegaan.

Naar het serviceportaal

Hoe krijg ik een factuur?

Je ontvangt de factuur automatisch na ontvangst van de betaling in een aparte e-mail van onze verzendpartner. Deze wordt dus niet direct met de orderbevestiging meegestuurd. Daarnaast wordt er een papieren factuur bij de bestelling gevoegd.

Kijk daarom ook nog eens goed in je spamfolder en neem anders contact met ons ophier in ons factuurportaal.

Login

Wachtwoord vergeten?

Heb je nog geen account?
Maak gratis een account aan en geniet van vele voordelen.