В моей посылке чего-то не хватает.

Если ваша посылка неполная или вам чего-то не хватает в заказе (например, аккумулятора или зарядного устройства), то вы обратились по адресу. У проблемы может быть несколько причин, но все они быстро выясняются и устраняются.

К наиболее частым причинам относятся:

Что-то пошло не так при упаковке (да, мы тоже всего лишь люди, а не машины)
Часть заказа отправляется с другого склада
Кто-то нашел ваш заказ интересным и решил присвоить его (такое тоже случается)

Но без паники! Мы, конечно же, поможем нашим БРО. У нас процесс упаковки контролируется камерами, что позволяет быстро отследить и доказать наличие ошибок. Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы мы могли рассмотреть случай и предпринять дальнейшие шаги.

Другие темы

Вернуться в центр поддержки ›

Как сообщить о поврежденном заказе?

Как сообщить о поврежденном заказе?

Мы следим за безопасной и надлежащей упаковкой с достаточным наполнителем. Кроме того, наши коробки автоматически подгоняются по размеру содержимого, чтобы оно не болталось в посылке.

Если Ваша посылка все же прибыла поврежденной сообщите нам прямо здесь, чтобы мы могли помочь Вам как можно скорее.

К форме!

Я получил неверный товар.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, сообщите об этом здесь, в нашем портале для решения проблем с неправильными товарами.

В сервисный портал.

Моя посылка не пришла.

Если вы не получили свою посылку или, согласно номеру отслеживания, она уже должна была быть доставлена, пожалуйста, свяжитесь с нами в нашем Портале решения проблем с потерянными посылками.Мы немедленно вам поможем.

На Портал решения проблем.

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.