Något saknas från min beställning

Om din leverans är ofullständig, eller om du saknar något från din beställning (t.ex. ett batteri eller en laddare), då är du precis rätt här. Problemet kan ha flera orsaker. Men alla kan snabbt redas ut och åtgärdas.

De vanligaste orsakerna är:

Något gick fel vid packningen (Ja, vi är också bara människor och inga maskiner)
En del av beställningen skickas från ett annat lager
Någon tyckte din beställning var intressant och tog den (det kan också hända)

Men ingen panik! Vi hjälper såklart våra BROs vidare. Förpackningsprocessen hos oss är kamerabevakad, så att vi snabbt kan spåra och bevisa fel. Vänligen fyll i formuläret nedan, så att vi kan granska ärendet och inleda ytterligare steg.

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Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Jag har mottagit en felaktig artikel.

Om du har mottagit en felaktig vara istället för den du beställde, anmäl det här i vår portal för felaktiga varor.

Till serviceportalen.

Mitt paket har inte kommit.

Om du saknar ditt paket eller om det enligt spårningsnumret redan borde ha levererats, vänligen kontakta oss via vår portal för försvunna paket.Vi hjälper dig omedelbart.

Till portalen.

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.