Offizieller Online-Fachhändler
+40 weitere Marken
Offizieller Online-Fachhändler
+40 weitere Marken

Centrum pomocy

Najlepsza usługa dla Ciebie

TB Service

Co odróżnia Toolbrothers od innych platform i sklepów? Dokładnie, to TY! Postrzegamy siebie nie tylko jako platformę narzędziową, ale jako doświadczenie. Na naszych portalach społecznościowych wspólnie odkrywamy narzędzia, prezentujemy TOP i FLOP, prowadzimy Cię przez wszystkie obszary i zawsze dla Ciebie i z Tobą jako częścią TB.

W Outlecie (gdzie teraz jesteś) sprawiamy, że zakupy narzędzi są tak proste, jak to tylko możliwe, dzięki ogromnemu asortymentowi, superszybkiej wysyłce, najlepszym cenom, gorącym promocjom BroDeals i oczywiście naszemu serwisowi BroService. Dzięki temu możesz robić zakupy od A do Z bez bólu głowy i iść do pracy z dobrym samopoczuciem.

Przed zakupem

  • <strong>Spersonalizowana obsługa</strong>

    Spersonalizowana obsługa

    Jesteśmy dostępni dla Ciebie w każdej chwili przez e-mail Jeśli już złożyłeś zamówienie, możesz również skontaktować się z nami telefonicznie Abyśmy mogli pomóc Ci szybciej, najpierw sprawdź portale z problemami

    Napisz wiadomość e-mail

  • <strong>Często zadawane pytania</strong>

    Często zadawane pytania

    Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności, zamówień, zwrotów i problemów z wysyłką.

    Do najczęściej zadawanych pytań

  • <strong>Jak mogę zapłacić? </strong>

    Jak mogę zapłacić?

    Oferujemy różne bezpieczne metody płatności: PayPal, KLARNA, Apple i Google Pay. Płatności kartą kredytową są zabezpieczone przez 3D-Secure-Check. Jeśli mamy dowody na oszustwo związane z kartą kredytową, automatycznie anulujemy zamówienia.

  • <strong>Jak wysyłacie?</strong>

    Jak wysyłacie?

    Jeśli zamówienie wpłynie do godziny 14:00, wyślemy je tego samego dnia. Dzięki naszym partnerom DHL i DPD ponad 90% zamówień jest dostarczanych w ciągu 2 do 4 dni roboczych.

  • <strong>Dostawa wewnątrzwspólnotowa</strong>

    Dostawa wewnątrzwspólnotowa

    Obecnie wewnątrzwspólnotowa dostawa wolna od podatku nie jest jeszcze u nas możliwa!

  • <strong>Kupujemy jako firma</strong>

    Kupujemy jako firma

    Możesz oczywiście robić zakupy jako firma i wprowadzić dane swojej firmy w kasie. Jednak wszystkie ceny i faktury są obecnie wyświetlane tylko z podatkiem.

Podczas wysyłki

Po dokonaniu zakupu

  • <strong>Warsztat naprawczy MAKITA</strong>

    Warsztat naprawczy MAKITA

    Masz problem ze swoją maszyną MAKITA? Jesteśmy oficjalnym partnerem serwisowym i możemy Ci pomóc! Nawiasem mówiąc, nie ma znaczenia, gdzie ją kupiłeś. Sprawdź nasz portal warsztatowy tutaj!

    Do warsztatu

  • <strong>Zostań członkiem TB Family</strong>

    Zostań członkiem TB Family

    Zaloguj się na swoje konto, zapisz się do naszego newslettera TB Family, śledź nas w mediach społecznościowych lub dołącz do oficjalnego kanału TB WhatsApp, aby być na bieżąco!

  • <strong>Gorące oferty BroDeals i nie tylko</strong>

    Gorące oferty BroDeals i nie tylko

    Z nami otrzymasz więcej świetnych okazji i ofert na narzędzia niż gdziekolwiek indziej! Odkryj nasze oferty TB BroDeals i SixHour!

    Za BroDeals

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?

Jeśli Twoje pytanie lub problem jest na tyle szczegółowy, że nie został uwzględniony w Centrum Pomocy, wyślij nam wiadomość e-mail.

W ten sposób

Najważniejsze pytania w skrócie

Zwroty: Chcę coś odesłać

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie lub jego część i jesteś z UE 🇪🇺 , zapoznaj się z naszym portalem zwrotów.

W przypadku zwrotów ze Szwajcarii 🇨🇭 i Liechtensteinu 🇱🇮 skorzystaj z tego portalu zwrotów

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Oferujemy wiele bezpiecznych metod płatności:

Metody płatności online

PayPal, KLARNA, Google Pay, Apple Pay i Shop Pay.

Karty kredytowe

Możesz również zapłacić za pomocą głównych kart kredytowych VISA, MasterCard i American Express. W tym przypadku płatność jest zabezpieczona przy użyciu metody 3D Secure. Jeśli będziemy mieć jakiekolwiek oznaki nieuczciwego zamówienia, automatycznie je anulujemy.

Jak zgłosić uszkodzone zamówienie?

Zapewniamy bezpieczne i odpowiednie opakowanie z wystarczającą ilością materiału wypełniającego. Ponadto nasze pudełka są automatycznie przycinane do rozmiaru zawartości, aby nie przesuwały się w paczce.

Jeśli Twoja przesyłka nadal jest uszkodzona, skontaktuj się z nami bezpośrednio tutaj, abyśmy mogli pomóc Ci tak szybko, jak to możliwe.

Do formularza!

Moja przesyłka nie dotarła

Jeśli przesyłka zaginęła lub powinna być już dostarczona zgodnie z numerem przesyłki, prosimy o kontakt z naszym portalem problemów z zaginionymi przesyłkami. Natychmiast udzielimy pomocy.

Do portalu problemów.

Brakuje mi czegoś w moim zamówieniu

Jeśli otrzymałeś przesyłkę, ale nie jest ona kompletna, nie panikuj! Po prostu skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego portalu. Sprawdzimy sprawę w ciągu jednego dnia roboczego. Ponieważ nasze pakowanie jest w pełni zautomatyzowane, a cały proces jest monitorowany przez kamerę, możemy szybko ustalić, co mogło pójść nie tak.

Do portalu serwisowego

Dlaczego bezczelnie nazywasz mnie BRO?

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego zwracamy się do Ciebie jako BRO i co to oznacza, zajrzyj tutaj.

W ten sposób

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.

Anmeldung

Hast Du Dein Passwort vergessen?

Du bist noch kein Club-Mitglied?
Konto erstellen